Ｑ1．入居できる方はどんな方ですか？
Ａ．概ね60歳以上の方で、要介護認定を受けた方が対象です。また、介護サービスの利用料は介護保険が適用となりますが、所得に応じて、1割負担になるか2割負担になるか異なります。
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Ｑ2．入院する必要がある場合は、居住継続は可能ですか？
Ａ．あくまでも賃貸借契約にもとづいた住居ですので、退院後も継続してお住まいいただけます。ただし、入院期間中も、賃料・管理費・共益費の支払い義務は生じます。
　　　
Ｑ3．万が一入院した際は、サポートサービスはありますか？
Ａ．協力病院への入退院の付添はできますが、洗濯等は病院のサービスをご利用ください。

Ｑ4．病院へ行く際、同行して欲しいのですが？
Ａ．協力病院へは無料で対応いたします。その他の病院へ付き添う場合、有料となります。
ただし、遠方の場合、対応できません。外部の有料サービスをご利用ください。
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Ｑ5．家族や友人の訪問は可能ですか？
Ａ．可能です。ご家族やご友人はお気軽にお越しください。ただし、玄関は夜間、安全管理上、施錠させていただいております。お越しになられましたら、インターホンで宿直員にお知らせください。

Ｑ6．家族は宿泊できますか？
Ａ．住宅ですので、ご家族はご宿泊いただけますが、事前にご相談ください。

Ｑ7．セキュリティーシステムはどのようになっていますか？
Ａ．防犯カメラを各階並びに玄関に設置しております。また、ナースコールを各お部屋、トイレ、浴室に設置し、緊急時に備えております。さらに、夜間は介護職員と宿直員を配置し、２４時間対応できるようにしております。また夜間、看護師は、オンコール体制をとっています。
　　
Ｑ8．入居する際、準備するものは？
Ａ．全室、介護ベッド、エアコン、照明、カーテン、クローゼットを完備しております。テレビ・冷蔵庫等の家電は、備え付けのものがありませんので、 必要に応じてお持込みください。
ただし、石油ストーブ・石油ファンヒーター等の火気を取り扱う暖房器具の居室への持ち込みは、ご遠慮いただいております。
　　なお、コインランドリーは、３階に設置しております。

Ｑ9．洗濯を頼みたいときはどのようにお願いすれば良いですか？
Ａ．お洗濯は、肌着・靴下・Tシャツ・タオル程度のものであれば、外部サービスをご利用下さい。ご紹介いたします。
また、上着・ズボン・スカート・カッターシャツなどは、フロントでクリーニングを承ります。このクリーニングは、外部のクリーニング店の取次ぎとなります。フロントへお尋ねください。

ご自分で洗濯できる方は、コインランドリーを設置してありますので、ご利用ください。

Ｑ10．館内に自動販売機はありますか？
Ａ．売店及び清涼飲料水等の自動販売機が設置してありますのでご利用下さい。

Ｑ11．入浴はどのようにするのですか？
Ａ．ユニットごとに、家庭用のお風呂があります。介助が必要な方は、職員が介助します。寝たきりの方も特殊浴槽がありますので、ご安心ください。

Ｑ12．ご入居者同士の交流スペースはありますか？
Ａ．各ユニットには、食堂とリビンクスペースが設けてありますので、ご歓談いただけます。また、計画的に様々なアクティビティをご用意して、楽しんでいただけるようにしています。

Ｑ13．食事はどこで食べますか？
Ａ．各ユニットの食堂でお召し上がりください。
ご病気等の時は、お部屋でお召し上がりいただけます。
　　
Ｑ14．食事制限がありますが、対応してもらえますか？
Ａ．減塩食等の療養食につきましても、できる限り対応させていただきます。
　　ただし、できない場合もございますので事前にご相談ください。（有料サービス）
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Ｑ15．お部屋の掃除を頼みたい場合はどうすればいいですか？
Ａ．共益費の中に含まれておりますので、定期的にお部屋のお掃除に伺います。

Ｑ16．ゴミの収集は、どのようになっていますか？
Ａ．共益費の中に含まれておりますので、スタッフが回収に参ります。

Ｑ17．水道、電気代はどのように積算され請求されますか？
Ａ．共用部分の積算は、共益費でまかなわれます。また、電気代は、個人の居室に積算メーターが個別に設置されていますので、 ご使用になられた分が個人に請求されます。なお、水道代は、個別にはいただきません。

Ｑ18．ペットを飼育することは出来ますか？
Ａ．できません。

Ｑ19．タバコは吸えますか？
Ａ．建物、敷地内禁煙です。

Ｑ20．美容院は近くにありますか？
Ａ．定期的に、訪問美容師が来てくれます。
　　美容師、サービスにより料金が異なりますので、フロントまでお尋ねください。